Użytkownicy i urządzenia
Pomoc w codziennej pracy, przygotowanie stanowisk oraz obsługa kont i uprawnień przy dołączaniu i odchodzeniu pracowników.
BASTECH / 01
Obsługa IT dla firm w Warszawie
Bastech wspiera właścicieli i osoby zarządzające firmami w Warszawie. Outsourcing IT prowadzimy od 2009 roku. Łączymy codzienną obsługę użytkowników z utrzymaniem infrastruktury i bezpieczeństwem. Zakres outsourcingu IT ustalamy na podstawie środowiska pracy i potrzeb firmy.
Porozmawiajmy
01 / ZAKRES
Jeden punkt kontaktu w sprawach IT
Gdy zatrudniasz nową osobę, zmieniasz sprzęt lub porządkujesz firmowe konta, potrzebujesz kogoś, kto zna całe środowisko. Stała opieka pozwala połączyć bieżące wsparcie z planowaniem zmian w sieci, systemach i dostępie do danych.
Microsoft 365 i Google Workspace
Administracja środowiskiem pracy: pocztą, kontami, dostępem do dokumentów i ustawieniami udostępniania.
Sieci i serwery
Projektowanie, wdrażanie i utrzymanie sieci firmowych (VLAN, VPN, Wi-Fi z kontrolerem, firewalle UniFi) oraz serwerów.
Kopie zapasowe i dostęp
Dobór rozwiązań do ochrony danych, konfiguracja kopii zapasowych i porządkowanie uprawnień. Zakres testów odtwarzania ustalamy we współpracy.
02 / WSPÓŁPRACA
Od rozmowy do planu działania
- Rozmawiamy o firmie, użytkownikach i obecnych trudnościach.
- Ustalamy zakres opieki, sposób zgłaszania spraw i warunki współpracy.
- Porządkujemy środowisko i planujemy potrzebne zmiany.
03 / PYTANIA
Zanim zaczniemy
Co obejmuje outsourcing IT?
Może obejmować wsparcie pracowników, administrację kontami, urządzeniami, siecią i serwerami. Przed rozpoczęciem współpracy określamy, które elementy są objęte stałą opieką, a które stanowią osobne projekty.
Czy trzeba wymienić obecną infrastrukturę?
Zaczynamy od poznania istniejącego środowiska. Propozycje zmian wynikają z potrzeb firmy i stanu infrastruktury; wymiana sprzętu nie jest warunkiem samej rozmowy o obsłudze.
Jak ustalany jest koszt obsługi IT?
Na podstawie zakresu odpowiedzialności, środowiska i oczekiwanego sposobu wsparcia. Do rozmowy warto przygotować liczbę użytkowników, listę najważniejszych systemów oraz opis bieżących problemów.
WARSZAWA, POLSKA